クラウドテレコム株式会社より
今回お伺いしたのは、学習塾を中心にスクール向け業務改善・コミュニケーションツールを開発・提供している株式会社POPER様。2018年度に新規採用で社員を増員するタイミングで、モバビジを導入していただきました。人事・総務を担当している力丸さんに、モバビジを使ってどのようなお仕事をされているのかお聞きしました。
人事部 力丸 玲嘉 様
まず事業内容について教えていただけますでしょうか
comiru（コミル）というコミュニケーションツールを開発・提供しています。学習塾や英会話教室、サッカー教室のようなスクールで、先生と保護者の方とがスムーズに連絡を取るためのツールです。弊社は11月で5期目に入り、社員は現在19名です。
モバビジ導入の決め手は導入コストをかけずにすぐに使える
モバビジを導入されたきっかけは？
今年4月にオフィスを移転して、移転のタイミングで社員が5名から一気に11名増えたので、そのタイミングでクラウドPBXを検討し、モバビジを導入しました。今は、営業、経営管理、開発、マーケテイング、品質管理の全部署に導入しています。
4月までは、どうされていたんですか？
まだ人数が少なかったので、家庭用の電話機1台ですべて対応していました。
モバビジを選んでいただいた決め手は、どんなことだったのでしょうか？
今のオフィスに移転するまでに3週間しかなかったので、導入コストをかけずにすぐに使えるビジネスフォンが必要でした。もう1つの決め手は、モバビジのホームページにスマホアプリの画像がありますよね？それを見て、直感的なUIだとわかったんです。これなら使いやすいに違いないと。
電話機のないスッキリとしたデスク
導入するにあたって、社員の方の反応はいかがでしたか？
導入については、使った瞬間なじんだのか、使い方を教えた記憶はありません（笑）。それだけ使いやすいんだと思います。全員がITに詳しいわけではないので、マニュアルを作らないといけないかなと思っていたんですが、まったく必要ありませんでした。
いつの間にか、みな使えるようになっていたと。
そうなんです。これなら、今後社員が増えてもいちいち教えなくていいので助かります。
導入してから半年ほど経ちましたが、実際に使ってみていかがですか？
期待をはるかに上回っています！正直、まったく予想もしていなかった効果がありまして。
それは、どのような？
働き方がかなり改善されたんです。これまでは固定電話で対応していたので、台風の日でも誰か一人は出社しなければいけませんでした。でも今年は、台風直撃の前日には、全員リモートワークに切り替えることができました。フレックス制に加えてモバビジが入ったことで、働き方の自由度がかなり上がりましたね。
席を外せないというプレッシャーからの解放
ご自身にはどんな変化がありましたか？
会社に行かなきゃ、会社に居なきゃというプレッシャーから開放されました！前職も人事だったんですが、とにかく席を外せないんです。開発系の会社では、エンジニアが集中して仕事をするために、電話対応はすべて人事や総務で行うことが多いんですね。今はモバビジがあるので、外で美味しいランチを取ることもできるようになりました（笑）。
社員の方たちはいかがですか？
自由な働き方ができるようになったので、イクメンが増えました。男性社員の7割が育児中のパパなんです。みな見事に家庭と仕事を両立しています。家庭の事情で休暇を取った社員がいまして、その日1件だけどうしても対応しなければならないアポ（電話対応）があったんですが、モバビジを使って、駐車場の車の中で電話したそうです（笑）。
ご家族にも仕事にも負担をかけずに済んだのですね。
はい。学習塾は土日も営業していますし、基本的に15:00頃から夜にかけてのお仕事です。なので、こちらも柔軟に対応しなくてはなりません。モバビジがあれば、どこからでも会社の電話番号で受発信できるのでとても便利です。
モバビジがイクメンにも役に立つなんて嬉しいです。
3年ぶりに子どもの誕生日をリアルタイムで祝えたという社員もいます。家庭と会社と社員が揃って幸せになるためには、従来の働き方を変える必要があるのではないでしょうか。会社に行かなきゃ、固定電話を使わなきゃというのは、実は思い込みに過ぎないということに、他の会社の方も早く気づいて欲しいですね。
モバビジはどんな業種、職種の方におすすめできると思いますか？
人事・総務に関しては、業種を問わず導入すべきだと思います。外で仕事をすることが多い士業も、モバビジの利便性を感じやすいのではないでしょうか。社員数や顧客数が増えれば増えるほど、コストメリットも感じられると思います。
モバビジなら職種に関わらず仕事に快適な環境が整えられる
人事・総務はどの会社にもあるので、便利に使っていただけそうですね。
そう思います。それに、もしモバビジがなかったら、部署ごとにワークスタイルに差が出てしまうと思うんです。人事や営業は定時出社しなくてはならないのに、開発はリモートワークでもいいというように。それは良くないですよね。モバビジを使えば、部署や立場に関わらず、全員が快適に仕事ができる環境も整えられると思います。
ありがとうございます。ちなみに、もっとこういう機能が欲しいという要望はありますか？
ビジネスチャットツールを使っているので、モバビジにも同じような機能があると嬉しいですね。ほかは、バージョンアップの度に使いやすくなっているなと感じています。
本日はどうもありがとうございました。